Perguntas frequentes.
Antes de mandar mensagem, dá uma olhada — talvez a resposta já esteja aqui.
Qual o prazo de entrega?
De 3 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento. O frete é rastreável e você recebe o código por email assim que a peça é despachada.
Posso trocar a peça?
Sim, em até 7 dias após o recebimento. A peça precisa estar com a etiqueta original, sem uso e sem cheiro. Para iniciar a troca, fala com a gente pelo WhatsApp.
Como sei o tamanho certo?
Cada peça tem uma tabela de medidas detalhada na página do produto. Se ainda tiver dúvida, chama no WhatsApp — a gente confere pra você antes de fechar.
De onde vêm as peças?
Importadas diretamente dos EUA, escolhidas à mão nas viagens da equipe Bella. Curadoria pessoal — sem revenda de atacado, sem dropshipping.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Cartão de crédito (parcelado), Pix com 5% de desconto, e boleto. Compras acima de US$ 200 têm frete grátis.
Posso reservar uma peça?
Sim. Clientes cadastradas podem reservar pelas suas Reservas no painel. A reserva fica ativa por 24h.